客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)市場的拓展及客戶的溝通，由具有常規(guī)外語能力、高素質(zhì)的管理人員組成。世界語言及所涉專業(yè)浩如星海，我們絕非萬能，因此誠信是客戶服務(wù)部的第一準(zhǔn)則。而全程服務(wù)意識是最基本的要求,以確保我們的客戶只需提出要求，而無須勞神費心。

　　翻譯部是我們團(tuán)隊的核心，由我們的專職譯員和簽約譯員組成，對我們的專職譯員而言，具有良好的語言駕馭能力，僅是基本要求，更重要的是具有深厚的相關(guān)專業(yè)功底，進(jìn)入公司后必須接受公司的持續(xù)專業(yè)培訓(xùn)，包括翻譯技巧，術(shù)語使用，職業(yè)道德，譯者規(guī)范等，甚至如何尋求支持也是重要培訓(xùn)內(nèi)容之一；我們的簽約譯員來自海內(nèi)外著名高校的教授、博士、碩士、留學(xué)回國專才，他們的深厚專業(yè)知識是我們的寶貴財富和有力支持；而來自海外合作機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程合作是我們翻譯部的堅強后盾。對于所有譯者來說，我們不斷強化的對職業(yè)道德及知識產(chǎn)權(quán)的深刻理解是我們向您承諾保密的基礎(chǔ)。定期進(jìn)行的翻譯技巧研討及培訓(xùn)是我們始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位的保證。

　　審校部負(fù)責(zé)對譯稿進(jìn)行語言潤色及專業(yè)性校對，同翻譯部門一樣，有我們的專職譯審，也有來自上海幾大著名高校（上海外國語大學(xué)、交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東政法學(xué)院等）的教授，外聘的行業(yè)技術(shù)精英，更有長期和我們合作的外籍專業(yè)人士。

　　圖文制作部從屬于IT技術(shù)部，根據(jù)客戶的要求將文稿進(jìn)行圖形處理、格式轉(zhuǎn)換、輸入、排版、打印等制作。

　　IT技術(shù)部由軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師組成。確保我們先進(jìn)的計算機(jī)翻譯平臺，多語種Windows操作系統(tǒng)以及局域網(wǎng)的良好運行，從而協(xié)助翻譯部為每個客戶建立專業(yè)詞庫、術(shù)語管理以及多譯員協(xié)同翻譯。也可確保專業(yè)化術(shù)語統(tǒng)一、準(zhǔn)確、整體語言風(fēng)格統(tǒng)一和專業(yè)化。網(wǎng)絡(luò)支持也確保我們可以和海外的合作公司遠(yuǎn)程合作。這樣我們在非中文語種轉(zhuǎn)換方面就別具優(yōu)勢。

　　緊急項目部是為了幫助您應(yīng)對風(fēng)云突變的市場競爭，我們于2003年10月份籌建成立的，專門負(fù)責(zé)處理突發(fā)的大型乃至超大型緊急翻譯任務(wù)，他們負(fù)責(zé)在最短的時間內(nèi)安排并完成您的緊急項目。保質(zhì)保量，更保證您在市場上始終快人一步！

　　完善的體系，團(tuán)隊的協(xié)同作業(yè)，先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)使我們最大限度地整合了資源，提高了效率，因此我們才可以憑優(yōu)惠的價格、快速高效的服務(wù)博得您的青睞。

　　常規(guī)作業(yè)流程